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应该如何应对网络舆情?
随着互联网的发展与普及,人人都成为互联网中信息发布者和传播者。网络信息在互联网上的传播速度也数量级倍数的扩展。而目前互联网的自由性使得人们在发布自己的诉求和言论时无所顾忌,大多数人们在参与过程中无法认清信息的真实性,更多的仅仅是盲目的跟风和起哄,随着更多网民的加入,这种信息的传播面将更广、引起的后果将更严重,甚至能达到失控的局面。什么是网络舆情在一定的社会空间内,通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。 它是较多民众关于社会…
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遇到企业网络舆情事件应该怎么处理
舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 舆情从某种意义来看,它能反映企业内部各种各样的问题,企业要真诚回应大众,反省有哪些可以改进的地方,从自我改进。浮明公关认为对舆情也不要特别负面地去对待。在遇到企业网络舆情事件可以通过以下形式进行处理。 1.反应速…