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企业负面舆情危机公关处理方法汇总
在过去几年,当一件负面舆情发生时,无论是从群众的承受心理还是传播渠道上,企业都能占据主动权。但如今随着各种利用负面做营销的行为事件的曝光,大众对于负面消息的理解总会被冠以“策划”二字,于是乎一个单纯的负面舆情往往让不少企业躺枪,甚至是哑巴吃黄莲有苦难言。
在过去几年,当一件负面舆情发生时,无论是从群众的承受心理还是传播渠道上,企业都能占据主动权。但如今随着各种利用负面做营销的行为事件的曝光,大众对于负面消息的理解总会被冠以“策划”二字,于是乎一个单纯的负面舆情往往让不少企业躺枪,甚至是哑巴吃黄莲有苦难言。