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关于危机公关策略有哪些
那么关于危机公关处理策略有哪些 1、快速反应:如果不及时处理，社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失。 2、有责任感:一定要承担相应责任，树立正面形象。 3、引导舆论:如果自己是对的，就要澄清事实。如果自己是错的就道歉。 4、借助权威:危机情况时企业容易被社会质疑，这时通常要借助权威机构来建立话语的可信度。 5、稀释危机:赶紧转移话题，最大程度地稀释危机的负面影响，并可借社会注日的时机，推出正面话题，树立正面形象。 在危机来临时，除了要妥善处理好危机事件，同时也要有危机中寻找潜在的成功因素…
