• 企业危机分类及公关策略简述

    在企业发展的过程中,危机对于企业而言,永远都是最大的挑战。不同的危机根据其性质的不同,会给目标造成不同程度的影响;同样的危机公关,因操作的不同,最终危机带来的结果也会不尽相同。 危机对于一家企业而言,是无法避免的,如何准确的应对危机,化解危机,才是企业着重需要考虑的问题。 什么是危机?危机中蕴含着两个元素,“危险”与“机遇”,优秀的危机公关不仅能够使企业在危机中免受伤害,还可以危机作为企业发展推广的契机,让企业发展在上一层楼。劣质的危机公关非但不能是企业安然度过危机,反而可能会使企业在危机中,走…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 企业品牌形象如何塑造和维护?

    品牌形象是企业生存和发展的关键所在,在品牌时代,塑造良好的品牌形象要坚持文化性原则、求异原则、长期性和兼容性原则。塑造品牌形象可通过五个途径:企业内部员工牢固树立塑造品牌形象的理念;提高产品质量,改善服务水平;引入文化因素,导入消费者情感;突出特色,勇于创新;重视公关和广告。 品牌形象的维护要在四个方面进行:随时维护品牌形象的核心价值;不断提升产品质量;不断创新;诚信度管理。 一、 品牌形象的作用 品牌形象是企业的无形资产,是企业价值理念的集中体现,是企业生存发展的主要依托,是企业开拓占领市场的…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 企业用哪些应对网络舆情的方法?

    目前利益格局调整深刻,社会矛盾不断凸显,思想观念发生深刻变化。人们更倾向于通过低成本的网络渠道呼吁和呐喊。网络聚集的各种声音汹涌澎湃,网络舆情以其前所未有的影响力受到全社会的重视和认可。网络舆情频繁高发、频繁突发成为常态。要应对网络舆情,首先要适应挑战,打破传统的忽视、不使用、忽视的思维定势。企业面对舆情的压力,公司市场部不应该恐慌、害怕、躲避、拖延、阻挠、抗拒或纵容。 (a)不要慌︰在企业经历突如其来的舆情之后,就会被置于举世瞩目的境地,暴露在公众的监督下。六神无主,从混乱的角度出发,慌乱应对…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 企业应该如何制定舆情监测制度?

    日常舆情监测制度是指企业组织机构定期监测外部舆情的变化,分析评估外部舆情的变化,以便及时发现、分析和处理舆情风险,保护企业或机构的声誉。如果做好日常舆情测制度,企业不只可加强公司高层的领导力,而且可为市场部构建全方位舆情监测网络。网络舆情监测由上级部门牵头,相关部门团队全面负责互联网和各大媒体的舆情引导和监测。各部门和单位设立兼职舆情管理员。进一步加强与上级部门和社会媒体的沟通与合作,构建全方位舆情监测网络,密切配合,积极应对舆情引导和监测。 同时,企业天要加强管理,完善舆情监测处理与应对。按北…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 选择舆情优化公司时应注意的几个方向

    互联网是一把双刃剑,可以让企业的信息瞬间传播到互联网上,也可以让负面评价一夜之间失控。因此,在互联网这种强大的互动媒体环境下,企业必须做好舆论管理。所谓舆论管理,就是充分将品牌的正面形象展现出来,通过正规正当的方式及时处理不利言论,优化舆论,所以也叫舆论优化。从口碑的角度来看,也可以称之为网络口碑优化。选择舆情优化公司时应注意哪几个方向呢?今天北京立枫广告传媒小编和大家一起来学习一下。 第一,舆论管理&口碑优化优势 1、口碑优化效果可视化:搜索企业优化关键字可以看到企业的内容,并了解优化…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 关于危机公关,chatGPT提了五点建议

    最近,chatGPT成为最热门的话题,两个月用户超过1亿。公共关系行业也加入了其中的乐趣。结合一年一度的CCTV315晚会,我们向chatGPT提出了一个问题:“如果315晚会被曝光,该如何进行危机公关?” chatGPT给出了以下五点建议: 第一、准备危机公关措施 根据危机情况,结合市场运行环境,分阶段制定危机公关措施和宣传措施。 第二、内外沟通与统一宣传 要求内部部门保持信息同步、内容一致,突出企业联动能力。 第三、建立健全危机处置指挥机制 成立危机处置小组,负责危机事件的处置和宣传,完善各…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 企业应该怎样做好网络音视频舆情监测?

    在音视频时代,对音视频进行舆情监测已成为必然。特别是随着5G的大规模应用,几乎每个人都被迫进入短视频时代。以抖音和快手为代表的平台已逐渐成为公众舆情繁殖、传播和发酵的主要引擎。 音视频舆情的传播特征: (a)成为舆情爆发的源泉:近年来,短视频平台上出现了许多热门新闻事件。短视频平台作为舆情发酵的源泉,无疑并没有给网络舆情分析和处理工作增加很多困难。 (b)发酵周期复杂多变:静态社交媒体平台和动态短视频平台相互交织。在此背景下,许多舆情事件通常在多个平台上传播,这也加剧了舆情的复杂性。 (c)传播…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 负面舆情事件怎样处理-网络舆情应对三原则

    负面舆情事件怎样处理-网络舆情应对三原则 我国互联网络20年奇迹式的发展,深刻改变了传播格局和舆论生态,网络成了信息传播主阵地,成为民众表达诉求的首选平台。民众声音一经网络发酵就会形成牵动舆论神经的网络舆情事件。我们要克服舆情无常的侥幸心理,改变舆论可控的错误认识,走出眼高手低的实务困境,以端正的态度、得当的措施和灵活的方法,沉着冷静地应对舆情,成熟自信地引导舆论 压力面前不卑不亢 当前,利益格局深刻调整,社会矛盾不断凸显,思想观念深刻变化,民众更加倾向于通过低成本的网络渠道来呼吁和呐喊,网络汇…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 企业遇到网络消极或负面舆情事件怎样处理?

    在5G高速移动互联网时代,不管是企业还是公司在运营的过程中,总是避免不了会遇到一些不实的消极舆情,对企业或者公司的形象和核心利益造成一定的负面影响。公司的声誉和品牌形象对企业起着至关重要的作用,公司的正面信息可以使企业获得良好的声誉和效益。相反,一旦负面舆情信息处理不好,很可能会压垮整个企业。但是负面信息往往决定了公司的声誉。那么,企业应该如何处理消极或负面舆情呢? 关于这问题,北京立枫小编建议企业或可考虑下列企业当遇上网络消极或负面舆情事件处理方法措施∶ 首先,企业必须保持冷静,不要惊慌,市场…

    危机公关 2023年 4月 1日
  • 北京立枫舆情监控平台让舆情监控更智能

    北京立枫舆情监控平台让舆情监控更智能 舆情监控平台是一种用于跟踪、监测和分析各种互联网信息的工具。这些信息包括社交媒体、新闻报道、论坛、博客等,平台通过自然语言处理技术和机器学习算法,对这些信息进行分析和分类,从而得到有关舆情事件、热点话题、品牌声誉、危机事件等的相关信息,北京立枫舆情监控平台让舆情监控更智能。 舆情监控平台的功能包括以下几个方面:舆情监测:平台通过抓取互联网上各种信息源的数据,并对这些数据进行处理和分析,从而得到相关的舆情信息。舆情预警:平台可以根据用户设置的关键词和条件,自动…

    危机公关 2023年 4月 1日
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