网上舆情处置对策
摘要：随着互联网的普及和信息技术的发展，网上舆情事件发生频率越来越高，网民关注度越来越高，
因此，加强网络舆情处置，有效化解网上舆情事件已成为当前迫切需要解决的问题。
一、提高政府网络回应能力
近年来，随着网络信息技术的发展，在各级政府的重视和支持下，政府网络回应能力得到了较大的提高。
二、加强对网络舆情研判和舆论引导
网民的“围观”、“评论”，为网络舆情事件的发生提供了条件。
首先，在发生网上舆情时，有关部门应及时对舆情进行监控，并通过对相关网民言论和信息的分析研判做出相应的判断。
其次，对于群众中流传的信息，如不能确定真假时，要及时采取措施核实。
再次，对于网络上出现的倾向性言论、过激行为等突发情况时可利用微博、微信等新媒体进行正面引导。
最后，在发生网络舆情时应及时引导群众理性对待，防止事态扩大、蔓延，做到正确处理网上舆情与积极引导网上舆论相结合。
三、建立健全网络舆情应急机制
近年来，随着网络的快速发展，网上舆情事件呈现出突发性、复杂性、多样性特点，对网络舆情的监测处置和应对也提出了更高的要求。
政府作为公共权力机构，要对网络信息有高度的敏感性和鉴别力，并掌握一定的话语权，对可能引发网络舆情事件的信息要进行甄别、筛选和过滤。
面对网络舆情，一方面要重视新闻媒体对相关信息的披露作用，积极回应网民关切；另一方面也要善于借助各种媒介传播手段，主动发布权威消息向公众解释清楚事实真相，引导公众理性对待网上各种言论。
随着互联网用户规模急剧扩大，网民参与公共事务热情也在不断高涨。互联网是一把双刃剑，它可以为我们带来更多的交流机会、更多的民意表达渠道和更多民主参与机会；但同时它也可能成为别有用心者歪曲事实、散布谣言及其他违法犯罪活动的重要平台。
四、加强网民自律意识建设，打造“阳光政府”
政府在对网上舆情进行及时回应和处置的同时，还应加强自身建设，提高自身素质，使广大网民真正成为网络舆论的参与者、推动者、引导者。
首先要建立完善的网民自律机制体系，把广大网民纳入到“网警”队伍中来，充分发挥其在网民自律机制中的作用。
其次要大力开展网上正面宣传教育活动。
加强对网上正面宣传，特别是对网络舆情、突发事件等网络舆论现象的引导和管理，在广大网络群众中营造一个良好网络舆论氛围，推动“阳光政府”的建设。
五、结语
对网络舆情事件的及时、妥善、有效处置，是当前各级党委政府的一项重要工作，是构建和谐社会，维护社会稳定的一项重要内容。
要提高政府网络回应能力，加强对网络舆情的研判和舆论引导的有效工作。
