如何应对网络舆情危机？
1.建立事前预警机制
网络环境的发展使网民的言论高度自由和随意。一旦一些负面声音被竞争对手或相关犯罪分子利用，通过炒作操纵舆论，人为制造和引发舆论危机，就会肆意攻击企业形象，损害企业核心利益。因此，为了及时有效地掌握相关的网络舆论动态，企业需要建立专业的网络舆论监控团队，使用专门的企业网络舆论监控系统，一旦发现负面或紧急情况的迹象，及时停止，避免广泛传播。
此时，建立预警机制已成为关键。通过应用网络舆论监控系统，企业可以实时收集整个网络的舆论声音，充分掌握网络反映的社会舆论动态，自动识别敏感信息，及时报警，积极有效地指导，防止危机的形成，如了解微信业务。
2.加强互联网媒体沟通协调
众所周知，负面信息的传播只能依靠大量有影响力的网络媒体渠道来吸引关注，放大危机的影响。因此，加强互联网媒体的沟通和协调，特别是加强与相关权威网络媒体的协调，一方面可以阻止虚假有害信息的传播和重印，另一方面也可以为舆论指导创造一个传播地位。
3.实时监控舆情动态，正确对待快速发声
一般来说，舆论危机爆发后，往往会在很短的时间内引起广泛的传播。为了防止这种负面舆论的广泛传播，建议企业首先要树立对网络的正确认识，辩证对待，既不轻视也不忽视。二是积极与公众互动，用网民的习语交流，用真诚的心态交流，安抚人心。第三，网络传播环境复杂，网民关注不可预测。因此，企业还需要利用网络舆情监控系统实时监控舆情发展趋势，为制定正确的语音策略提供参考。
