网络时代，舆论环境更加复杂，企业面临更多挑战，上市公司的舆情尤为汹涌。舆情一旦处理不当，就可能造成危机，为企业带来不利影响。面对舆情，上市公司要如何“化危为机”？
为了提高企业的舆情应对能力，12月8日，由佛山市金融工作局、市委网信办指导、佛山市企业上市促进会主办的“上市企业舆情管理专题培训会”在佛山市南海区召开，会议邀请传媒行业资深从业人员、企业高管以及投资者关系管理专家为佛山上市企业舆情应对出谋划策。
南方财经全媒体记者从培训会上获悉，当前，上市公司媒体舆情演变呈现六大趋势。
一是再融资、重组成为新的危机高发带；二是资本市场股价变动进一步触发危机升级；三是舆情被引爆后将被持续性成为舆情热点；四是利用舆论危机成为做空机构的手段之一；五是板块性危机、区域性危机、行业集体性危机和个体性危机结合；六是不当沟通容易引发二次危机，舆情环境演变日趋复杂。
佛山的上市公司和拟上市企业同样面临品牌传播和舆情应对的难题。
佛山市金融工作局相关负责人表示，在新时代的媒体生态和舆情环境下，如何做好正向的舆情管理，实现价值传递，如何提高负面舆情预警能力，化舆情危机为企业品牌形象传播转机，是上市公司和拟上市企业的一堂“必修课”。
也正因为此，本次舆情管理培训会受到了市内众多企业的关注。
佛山市企业上市促进会秘书长龙锦基向南方财经全媒体透露，“原计划50人的培训，最后报名人数近100人，可见舆情培训为企业所需”。作为一家在佛山市金融工作局指导下成立的专业性协会，佛山市企业上市促进会当前已搭建好“企业上市一站式服务平台”和“上市公司高质量发展平台”，积极为佛山企业进入资本市场保驾护航。
会议内容主要围绕企业上市前后舆论风险来源、舆情公关实战、媒体舆情管理三部分展开。
作为媒体从业人员，南方财经全媒体集团相关负责人则就资本市场的一些热点话题对佛山上市企业提出舆情处理建议。该负责人表示，企业在前期阶段需注意风险排查和舆情监测，出现重大舆情关键要及时回应，回应内容要专业、态度需诚恳且要注意防止次生灾害。此外，企业在舆情处置过程中，尤其需要注意实时调整应对策略，事后进行舆情修复，以平息重大舆情带来的不利影响。
在舆情风险及应对策略的课题上，佛山新闻网总编辑黄义仲从全媒时代的舆情潜在风险的介绍、风险的来源以及风险的应对策略三方面，结合案例深入浅出地向与会人员分享近年佛山上市企业遇到舆情风险，并针对性提出系统应对的办法。
信息披露违规也是企业引发负面舆论的来源之一。数据显示，2021年全年，上交所针对信息披露违规行为共发出警示函158份，公开谴责41份，发出通报批评113份，公开认定6家公司董监高及关联方不适合担任上市公司董事、监事和高级管理人员。
其中，媒体报道也是引发监管问询关注的重要原因之一。据悉，近一年上交所、深交所对上市企业因媒体报道发问询函以及上市公司的媒体报道澄清公告近80起。
对此，北京金证互通资本服务股份有限公司董事副总经理陈景希建议，上市公司舆情管理需要遵循信披制度，要在指定平台及时披露、在可控制范围内以法定形式履行公告义务；企业高管面对媒体要统一信息出口，做好与媒体的交流工作。
