企业发展到一定的规模，随着品牌知名度的扩大，产品受众的增加，总会出现这样或者那样的品牌危机事件，有些是网络谣言，有些是消费者客观评价，但无论是哪种舆情信息都需要企业进行品牌危机公关，下面为大家介绍几种常用的品牌危机公关方法。
一、企业内部自查
当网络或者媒体出现公司的舆情信息时，企业要第一时间在企业内部进行自查，正所谓无风不起浪，看看是不是企业内部的产品或者摸个环节出现了问题引发了舆情事件。
二、追本溯源
当企业出现不良舆情时，要第一时间排查信息的源头是哪里?这样才能更好的掌控舆情发酵的程度，如果是用户或者竞品恶意诋毁，无中生有可以联系媒体撤稿澄清事实。
三、及时回应，正本清源
如果网络上的负面信息是由于企业产品后者服务出现问题导致的，要第一时间发布道歉声明，召回有问题的产品，对消费者进行相应的赔偿。如果是虚假造谣信息，企业要发布声明澄清事实，并保留采取法律手段，防止舆情事件进一步发酵。
以上就是品牌危机公关常用的几个方法，针对公关危机事件的大小和影响范围可以有针对性的选择以上方法，品牌危机公关行动一定要迅速，企业在日常就要做到舆情监测和分析，这样才能防患于未然。
