危机公关工作的核心就是对网络危机进行处理，我们所说的危机公关处理既包括思想上的重视也包括行动上的处理，所以说危机公关处理涉及到危机公关原则，方法策略等很多方面的内容，下面就为大家详细介绍危机公关的主要方法。
一.担承责任原则
网络危机一旦发生企业想不付出任何代价就能平息危机是不可能的，与其说等网络危机事件扩大后花费大量资金进行洗白，不如在网络危机事件爆发后第一时间对消费者或者公众进行主动担责，这样做的成本想对小一些，而且也有利于后期企业品牌形象的维护。
二、维护媒体关系
当企业的网络危机发展到一定程度后，一定会引来大批媒体的跟踪报道，一旦媒体卷入网络危机事件中来，会给企业的危机公关工作增加很大难度和成本，所以说企业在日常工作中就要维护好和媒体的关系，和媒体关系好了，媒体自然而然会愿意为企业站台。
三、做好网络危机善后工作
当企业出现重大事故导致用户的利益收到损害时，企业要在第一时间对消费者进行赔偿和致歉，企业要给用户一个勇于承担责任的形象，这样不管你之前翻了多么大的错误，等网络危机平息以后用户会慢慢认可企业的品牌形象，虽然犯过错误，但是企业是有责任心的。
以上三点就是危机公关过程中大家常用的几种方法，危机公关工作做得好的话可以迅速控制网络舆情并且将企业遭受的损失讲到最低，而且能快速挽回企业在公众心目中的形象。
