企业在发展过程中，难免出现危机，不论是由什么原因导致的，一旦发生，企业就会陷入麻烦的旋涡之中，处理得当，损失会大大降低，这就需要危机公关。企业在处理危机时，危机公关起到了非常重要的作用。那么危机公关的重要性具体表现在哪里呢?
1、将损失减至最低
企业一旦发生危机，会直接或间接影响企业与有限公司造成多方面的损失，尤其当突发性事件发生以后，有可能会出现致命性的打击。而这个时候危机公关就起到了至关重要的作用，合理有效的控制各种危险因素的走向，对危机事件有妥善的处理方法。危机公关做好了，能够恢复企业的发展链路。
2、更好的维护企业良好形象
作为企业不可估量的无形资产，良好的现象是企业花了大价钱与大把时间积累起来了，一旦形象受损，会直接影响企业的发展以及在民众心里的地位。当有损企业形象的事件出现，需要危机公关进行及时的纠正以及正确的指导，唤回企业良好形象。
3、增强与维护企业内部团结
团结是一个团队必须要具备的，如果多人作战没有一致的决心，是一件很可怕的事情，就像一盘散沙。危机公关的重要性还表现在它可以增强与维护企业内部的团队。危机公关对于扰乱军心的事件或是个人采取正确的处理方案，那么风险会大大降低。
4、扩大影响力
企业，尤其是大型时企业的公关危机，是媒体所关注的焦点。企业公关危机会让企业的不良影响快速发酵，但另一方面也可以为企业带来一定的知名度。在此期间危机公关起到了至关重要的作用，处理得当，能够将不利的因素变为有力因素，当然这就要看危机公关的能力如何了。
如果一个企业出现大型的危机公关，那么企业一定要行动起来，利用危机公关的能力，通过各种补救措施，迅速控制危机事态，避免其向着更严重的方向发展。清晰头脑分析理顺与各类公众还有社会的关系，从而有效解决公关危机。
