处理网络危机的方法有哪些？
网络危机公共关系是公共关系与管理相结合的产物，是利用公共关系的基本原则和方法，科学处理组织潜在或现有的危机，从而将大小，甚至把坏事变成好事的管理行为。因此，企业公共关系危机的处理对企业的重要性是不言而喻的。
公司网络公关危机的处理方法有哪些？
坦诚相告，表现诚意。
一旦公司发生危机事件，我们应该做的就是坦诚相待，表现出诚意。如果隐瞒真相，往往会鼓励公众的怀疑，扩大危机的影响力，最终危机难以处理。
2、采取紧急措施，防止事态发展。
公司遭受突发公关危机，往往措手不及，此时最需要的是冷静下来，及时采取紧急措施，防止事情蔓延。
调查情况，收集信息。
危机得到遏制或初步控制后，应立即全面调查危机的原因、范围和后果，发现危机信息是公关危机处理决策的基础，也是成功处理危机的关键。
4.针对不同的对象，不同的对策
个人或公司的受害者、上级主管部门、业务往来单位和其他公众应采取相应的网络危机对策。
5.评价总结，改进工作。
平息危机后，评估处理网络危机的合理性和有效性，实事求是地撰写网络危机处理报告，为今后处理类似事件提供依据；总结经验教训，改善企业工作，从根本上防止类似事件再次发生。
网络是一把双刃剑，可以扩大公司的品牌宣传，对企业形象产生负面影响。如果企业不重视这些负面新闻，不能及时解释，可能会导致严重的公关危机，严重损害企业的外部形象。
