搜索引擎危机公关
怎样正确做好品牌危机公关呢？
第二，诚恳。重视消费者利益，不回避问题和错误，及时与媒体和公众进行沟通，热情接待消费者团体代表，回答消费者提问。让顾客了解他们的进步，重新获得顾客的信任和尊重。
第三，诚实。诚信是处理危机的最关键和最有效的方法。可以宽恕别人的过错，却不能宽恕别人的谎言。顾客会乐意听到真实的回答。
第四，及时优化。在调查的过程中，企业源源不断地在网络上发布企业正面消息，利用搜索引擎优化排名技术，对正面的企业文章进行优化，让消费者觉得这只是一件小事，不会被放大。
第五，做好危机处理。切实维护企业品牌形象，赢得消费者信赖。
现在很多危机公关失败的主要原因是没有认真对待小事件，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。当出现危机公关时，都应给予高度重视，站在品牌发展战略的角度谨慎对待。当你的态度往往会直接影响到危机公关的结果，而这是无法避免的。就好像一个人做错事，没有把事情做好，可以想象结果会是多么糟糕。如此敢于承担责任，即使在经济上有所损失，但有时反而能将危机转变成有利于品牌推广的有利时机。
如何解决公司百度负面舆情危机？
依据我们的了解，目前有许多渠道是可以解决公司负面危机的，我们今天就整理四种新闻舆情负面的途径，希望对你们有用。
1、面对网络负面舆情需要做好准备工作
日常发布，原创，互动等。善于进行日常信息监视，捕捉消极信息。针对核心重点位置做好预警工作。结合监控数据，做好日常软文铺垫。
2、负面舆情危机信息压制
当用户通过搜索引擎搜索关键字时，90%以上的搜索结果集中在第一页。所以公司可以通过公司负面舆情危机，将正面和反骗类的文章、帖子优化到前三页，对负面舆情危机进行稀释，减少负面曝光率。发布法律声明利用企业官网、微信公众号、新浪博客、贴吧或自有的自媒体平台，发布法律声明函。对于恶意诽谤的公司负面信息，强调追究法律责任和引导舆论导向。
3、发布大量的正面软文
利用信息分类网站、黄页、高权重网站社区论坛等第三方平台，发布软文和视频。采用seo搜索引擎优化方法，将相关搜索术语排序至1-3页的网页，抑制网络负面舆情信息，减少曝光。
4、危机公关处理注意点
危机公关是一把双刃剑。如果公司负面舆情解决做得比较好，会让一个不知名的企业品牌迅速走红，给企业带来好处。如果解决舆情负面危机做得不好，就会直接或间接地失去企业或个人的利益，或者降低他们的信誉，甚至倒闭。所以危机公关要注意很多，总结如下：a、资料必须清晰，看不清楚的，不要提交，否则通不过。b、提交的资料，要打上水印，否则有外流的可能，减少不必要的麻烦。c、不要去找不靠谱的渠道去解决公司负面舆情危机。
