1、“我不想再用回你了”。
3、“这件事我不再负责了，我要找律师处理。”
4、“对不起，你这样说并不是因为我的错误，而是因为你这个人……”
5、“其实就是一个字的问题……”
6、“说什么都没有用，别再来找我道歉了……”
7、“这就是个教训，别在拿这个当借口……”
8、“我们不会再做这样的事情……”
9、在互联网时代，一切信息都被公开在网络上之后，网络上所有的负面信息均可被网民无限放大。面对网民的愤怒和不满，如果企业能及时处理危机事件并进行正面回应甚至道歉的话，则可以很大程度地避免公众对品牌产生更多负面印象。反之如企业反应迟缓或者不能及时回应大众时，则会给危机事件进一步发酵甚至恶化提供了更多机会。
那么在处理网络公关危机时究竟应该采取什么样的态度才能将危机事件尽可能地控制下来呢？要知道：网络公关的本质是一种公共关系。所谓公共关系，就是指公共机构为了自己的利益为公众提供服务或为了达成某项公共目标而与其利益相关各方进行沟通和协商以解决有关问题和争议现象的一种社会运动或集体行动方式。其基本功能是使人们相互间能够有机会相互了解对方及其个人行为信息以及对这些信息做出反应和评价。
公关与网络营销是密不可分的两个方面，如果我们想要获得更多的商业机会或者获得更好品牌推广效果的话，就必须积极利用网络与大众进行沟通从而达到更好的宣传效果。
