廊坊危机公关公司让企业危机公关更省心
北京立枫广告网络公关公司专业处理企业和社会各界的危机公关。公司凭借专业、优质和人性化的服务，致力于成为企业客户信赖的公关媒体合作伙伴。公司专业承接危机公关方案设计与执行及危机公关处理，服务项目包括：危机公关网站建设，危机公关策划与执行，危机公关服务，媒体关系维护服务。主要为企业提供如下服务：公司简介：成立于2003年，是国内一家拥有多家品牌策划与公关服务的大型集团，旗下拥有网络公关代理公司，拥有较强的公关能力，在行业内口碑良好，受到了广大客户的一致好评。公司以诚信为本，信誉第一。专业从事网络公关服务及大型品牌活动策划服务为一体的综合性企业。多年来，一直致力于提高自身综合素质，使企业在竞争中立于不败之地”是我们始终遵循和坚守的信念是“只有真诚为客户服务才能赢得长久发展”公司秉承“诚信立业、合作共赢”的经营理念和“顾客至上、优质高效”的服务宗旨；秉承“以人为本”的经营理念！
1.制定危机公关预案
任何企业的危机公关都应该针对其面临的具体情况制定一份完整的危机公关方案，并且对该方案的内容进行详细的计划。这种计划应包含以下内容：事件起因、时间、影响范围、处理措施以及目标。这些都是根据不同条件对事件作出不同的反应来解决问题的方法和步骤。这些不同的目的是避免产生矛盾。在实施中要不断修改预案以便将这一过程细化到人。根据危机发生时可能产生的结果采取不同方法与措施应对。同时，要保证一旦发生会立即采取相应措施进行调查处理以确保危机能够得到控制与消除。这一点是重中之重，对企业来说尤其重要！
2.撰写危机公关文案
危机公关文案也称危机公关行动文案或公关文案，其目的是为了解决企业问题或达到预期的效果。通常有两种方案：一种是直接向公众传达信息，如正面回应；另一种是对负面回应。前者的优点是能够迅速有效地让公众对问题进行评估并做出反应，而后者可能会对企业带来负面影响。然而这两者都需要注意。一个是有策略的解决方案，另一个是无策略。在处理复杂问题时，不能像正面回应那样没有策略地让所有人都满意。
3.制定危机公关策略
根据危机公关事件的性质、后果和影响程度，制定出不同的危机公关策略。策略不一定都是一致的，但是应该是一致的。当危机发生时，企业应该先控制事态走向。先想怎样控制事态发展，才能更好地控制事件的发展；在确定危机之后可以先想怎样化解危机，再采取措施；在采取措施之前应该先和谁沟通；在沟通中要做好正面态度对企业与公众沟通；要有一定的时间限制（超过24小时）以降低事件对企业和公众的负面影响和损失；在与媒体沟通时要慎重与媒体沟通；及时地控制事态发展；采取相应措施控制事态发展；妥善处理媒体报道等方面做出努力；通过各种途径，与公众建立良好关系以获得公众对企业、产品与服务之间关系及与媒体之间关系而建立起来的信任等方面上的支持和理解的支持与信任与谅解在公关过程中，会遇到很多突发事件和各种情况，作为公众可以通过一些沟通技巧来避免问题蔓延和影响自身。但是由于这些突发事件造成企业利益受损是不可避免的，所以需要及时调整相关策略来应对和解决该问题。危机公关流程是根据我们不同需要而制定策略方案；同时也要考虑企业内部信息沟通系统问题等诸多因素所决定。制定合理有效的危机公关策略将会减少突发事件发展给企业带来更大困扰而引起负面公众反应和损失而不是一个好的品牌形象！因此，企业在进行公共关系处理前应针对可能发生和引发灾害类型、影响范围及可能带来损失进行全面考虑和权衡分析之后才能制定出一个相对成熟与稳定的危机公关策略。同时也要避免在危机过后还出现一些意想不到或者不能控制、无法解决的棘手困难，所以才制定了这样一套解决方案。而且针对不同类型或不同性质事故所采取各种措施也是有先后次序、先后顺序。制定策略可以避免负面影响的进一步扩大，使公众意识到这件事不会因为时间问题造成更大损失而影响其公信力.在此基础上再进行公关是可以达到事半功倍效果而没有伤害到自己或者给他人造成更大损害而产生不好后果时才可以采取行动！
4.进行危机公关应对工作的策划和执行。
当危机发生时，往往会使人们不知道该如何应对。事实上，应对的有效措施必须由组织根据危机的实际情况制定。危机公关应对方案需要综合运用各种力量，采取一系列紧急措施、协调合作、努力工作，以最小的代价取得最佳效果。一旦发生或即将出现事件时，应迅速做好各种准备工作，避免事态恶化。此外，危机公关是一种动态的过程。它既有其自然演化的过程又存在着一定的规律。在不同阶段面临着不同的危机形态、方式和处理方法。因此企业应该制定应急预案来应对可能出现的各种突发事件。危机公关应对工作应当结合危机公关应对所要达到的目标作出决策和安排执行。主要包括：收集资料、收集信息、制定方案从而避免可能发生的失败事件；控制事态；做好后续工作以防止更大影响等等
5.做广告设计与传播。
危机公关方案策划、执行；广告设计与传播；网络公关策划及实施、传播。这类内容属于公关服务重要内容之一。包括制定企业危机公关整体策略、方案的执行、信息的采集与传播等等。由于这类内容往往在执行中具有不可预测性，故难以评估和控制其影响程度。
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