作为一名公关人，从工作需要出发，始终致力于维护公共关系和社会公共利益，不断为企业与社会的发展做出贡献。目前，公关工作正朝着精细化、社会化、专业化的方向发展，服务意识与企业管理水平逐渐提升，公关团队建设日益完善，公众舆论开始成为企业与社会关注的热点问题。人们越来越重视公关对自身以及企业的影响和作用。那么，在公关中公众舆论究竟是什么呢？
1.公众舆论是一个社会存在与社会组织的基本表现
现代社会在很大程度上决定了企业在市场经济的发展中有着举足轻重的地位，并且在市场经济的运行中表现出极大的稳定性。因此，作为企业，在选择企业与管理模式时，除了要考虑企业自身的发展之外，也应该考虑到与其它社会组织的互动关系，并且这种互动关系是企业在其社会地位、自身发展情况以及对社会发展的影响力等方面产生影响、建立良好关系之基础。只有在社会中形成了良好的舆论环境，才能形成良好的人际关系和企业在市场竞争中更好地生存与发展。而公众舆论就是一个社会组织在其内部形成和发展起来的一种社会舆论。它是企业在生产经营活动中所形成的社会舆论，这种社会舆论通过企业在社会中的地位、影响以及人们对外反应来影响企业文化理念与战略目标的实现，因此公众舆论就构成了社会公共文化体系中公共话语所具有的核心价值意义和主要价值取向系统等一系列的基本结构与内容！而这一切都与公关密不可分，公关所产生的公众舆论是一个最基本的社会存在与社会组织所存在与发展所必然带来的结果与必然联系起的！
2.公众舆论与公众生活息息相关
由于各种利益主体之间是通过信息的交流而形成一致意见或观点的，这种意见或观点就是公众舆论。舆论就是社会成员之间进行交流及互动、意见碰撞、矛盾冲突、分歧协调等过程，其中人们对某一事件的看法以及观点就是公众舆论。公众舆论也是与公众生活息息相关的关系。公众舆论对个体具有强烈的向心力、凝聚力、感染力和号召力：人们的行为习惯及对外界信息以及社会舆论的反应都会随着其行为习惯、行为方式等所产生的改变
3.公众舆论对于企业管理的意义
在公关过程中，企业除了对舆论进行管理之外，还可以根据公众舆论对自身管理的作用做出判断。如果公众舆论是影响企业管理水平的重要因素，那么公关活动就是企业管理活动中最有效的手段。如果企业对舆论有着足够的重视程度，公众舆论也就成为了企业管理的重要内容，它对于公司管理有着重要意义。
4.公众舆论也可以分为两类：
一类是舆论活动中的大众舆论，包括意见、评论和共识。另一类是一种社会思潮，包括对国家政治、经济、文化、社会生活中各种事件及其影响进行评价或意见建议的舆论，它主要由舆论个体在社会舆论场中所表现出来的各种态度和立场组成。对于一项事物的争论或意见往往有两种形式产生：一种是直接从公众意见中产生；另一种是在公众意见之外产生。讨论公众舆论时常常需要一种观点在多数意见之上，其表达和意见与公众意见之间具有一致性并相互冲突；也有少数意见不一致但双方均持不同意见之情况。同时舆论和意见还需要根据其社会背景、环境、文化特征以及双方所表达意见的差异等因素而进行分析和判断。
5.公众舆论与企业公关关系
企业公关的目的就是通过公关使品牌在市场上树立良好形象，为企业在市场竞争中获得更多优势，为企业的长远发展做出贡献。在现代社会，企业之间是一个利益共同体，有竞争才有合作和发展，而企业之间有合作才会有共同发展的结果。公众舆论可以让企业在危机公关发生时采取措施控制事态发展，避免企业受到损害。在一些企业之间的关系中更是如此。当危机发生时为了更好地进行公关活动甚至动用了行政资源来控制舆论带来的影响，这也正是公关所要达到的目的所在。
