作为企业老板，肯定有遇到负面消息的时候。我们应该积极的去处理这个问题。负面消息也就是企业负面消息的产生，除了企业本身的原因之外和公司的营销模式、产品、团队、管理方式、公司经营理念等也有很大关系，在一个时期内必然会对企业产生负面影响。那么企业应该怎么做呢？大家应该都有听说过“负面新闻”吧？新闻媒体经常会在网上看到各种各样的负面消息。这些消息不但影响到了公司和个人正常的工作生活中还有可能对公司产生不好的影响；而一些负面消息是会造成企业巨大损失的话企业就很有可能会倒闭或者被媒体封杀。但是因为信息的传播范围比较广都是比较不好描述的事情就会对企业带来负面影响的。
1.企业要有危机意识，主动积极地与媒体沟通。
如果企业经营的过程中，遇到了一些负面消息是要第一时间告诉媒体以及行业内其它有关人士，要在第一时间消除这种负面消息对企业的负面影响。同时企业还应该积极地去与所有与负面消息有关的人去进行沟通，并且及时将公司被封杀的消息告知媒体。如果企业因为负面消息而倒闭那就完全可以避免这种情况出现。这样企业才可以在面对负面消息时保持冷静并且积极地去解决这些负面消息。
2.不要害怕，如果不是恶意谣言的话，大家都可以理解。
如果有人说自己是造谣的话那就不能相信了，但是这绝对是谣言。为什么呢？首先来说没有恶意谣言的情况下，对企业所带来的负面影响都是暂时的，在此期间企业还能正常生产经营，不至于因为外界的影响而倒闭。另外在此期间企业也会有相应的恢复计划。毕竟在这个期间企业要做好准备以应对未来可能会发生的一些风险和变化。对于企业来说在这个时候肯定要做出相应的措施来保证企业自身能够在这个时期实现平稳发展。
3.在网络上对自己的行为和企业进行反思，及时地做出改变以减少负面消息的影响；
虽然负面消息可以在网络上传播开来。但是这些信息就像沙子，越多它反而越容易被风吹走。而互联网作为一种新型的传播媒介，它所能够给你带来的影响是无限长的。所以，企业在面对负面消息的时候必须积极处理。但是企业也需要采取一些措施来应对负面消息了。最有效的方式就是让自己和企业接受媒体的监督和批评。最有效就是企业在遇到负面消息时能够及时地反应出来并且让媒体去进行报道。
4.如果负面消息已经出现了，我们应该去处理它们并向媒体说明该如何处理。
第一时间发布信息。把负面消息向媒体说明可以采取的措施，这样可以让他们更好地了解这些消息。第二时间去解决问题。把这些可能会造成更大损失的负面消息处理写出来让媒体去核实清楚。第三时间去处理。第四时间去宣传处理负面声音和方法。
5.在网络上我们是很容易和其他人交流沟通的，很多时候我们在网络上发现有很多都是真实的照片，但是并不能说明真实情况。
如果不能和大家解释清楚，自己在公司遇到的事情或者是对企业产生的影响就不好了，所以我们应该让身边人向媒体或者同行求证。如果大家知道了真相之后你要做的事情就是对公众进行解释，把事实告诉公众；那么我们有责任为大家进行解释，这是一个非常重要的责任；而且如果我们还没有办法解决事件本身，只有向更多人去解释这个事情才能让它变得更好。所以我们应该积极地处理这个问题，尽量做到公正公开！毕竟现在网络发展这么快也会出现一些企业负面消息行为，而且有可能还会对企业产生不好的影响，如果处理不好就会让社会上很多人对自己的企业对消费者产生一些误解。因此说当事情发生之后一定要注意保留证据、及时去向媒体和同行询问真实情况、第一时间在网络上公布信息、寻求法律帮助和援助。
