舆情处理的意义就是能够让这个事情更加平息更加稳定功能，就是通过这件事情这种处理，能够让这个事情尽快的平静下来，不会造成更大的影响。负面报道的影响很大，借助媒体媒介在公众中迅速传播，短时间内就可以引发舆论风波，企业应该如何应对了，與消云告诉你详细的网络舆情处理方法。
首先要做好疏导工作，舆情应对的观念需要改变，像一些封堵、删帖的方式其实效果并不太好，解决舆论的核心诉求才是关键。
对网络上所有的相关舆情进行收集，包括新闻媒体、网站、微博、微信、客户端等网络载体的相关舆情进行收集。通过掌握的情况进行舆情处理，了解舆情发生的原因，了解网民情绪，了解主流媒体和网民的观点，才能结合舆论关切点及时回应。回答公众对于舆情的质疑，及时的回应和处理，成立调查机构并将调查情况和结果公布，以解决问题为回应核心：即根据舆论的核心诉求，以解决公众问题作为行动的出发点。
找到首发媒体或者账号，核实舆情信息。在舆情传播过程中会对首发舆情进行夸大或者情绪渲染，所以从舆情源头解决才能有好的额效果。对不实舆情进行澄清，及时回应舆情，积极面对社会公众，不要逃避不要延迟。在影响力大的媒体或者平台上进行积极的引导。在面对质疑与揣测时，要做好线上或线下互动，及时公开信息，避免舆情过度发酵。
事后我们也应该做到提高舆情预警意识，客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。
