舆情自古接有之，随着社会的发展，舆情的形式变得多样化。如何应对舆情，处理有哪些，这是要分什么样的舆情及舆情所指向的人群，不重要的舆情或不能够造成影响的舆情我们是没必要想法去应对的，而能够造成影响的舆情则应该采取相对应的方法来解决，以使影响降到最低。
要端正态度， 站稳立场， 直面问题。
解决问题的态度和措施远比“打圆场” 更为重要。 网络的迅猛发展和公众的民主意识、 参与社会活动的能力进一步提升， 网民对突发群体事件和负面舆情有着空前的热情， 他们迫切希望了 解事情真相和问题得到公开、 公平、公正的解决， 甚至有的人会失去理性的判断。 因此， 我们要真心实意地站在人民群众的立场上， 凭事实说话， 抓住舆情的主要矛盾， 以真诚态度解决问题， 以更加全面有力的措施来化解矛盾。
做到有备无患，要制定网络舆情应对处理应急预案。
网络负面舆情有时就像定时炸弹， 应急预案是我们在极短时间内应对和处置负面舆情时具有指导性、 可操作性的纲领性、 规划性文件， 它的落脚点是综合应对处理规划。 完善的应急组织管理指挥系统（建立领导小组、 开展日常工作以及制定完善的工作制度） ； 强有力的应急保障体系（人员、 车辆、 设备、 经费等） ； 综合协调、 应对自如的相互支持系统（多部门协同处理） ； 体现综合救援的应急队伍等。 有了应急预案， 一旦需要的时候， 我们便可以从容不迫地启动应急预案， 作出应急响应， 有条不紊地处理和应对。 通过平时的实战演练提高和查缺补漏加以完善， 应对负面舆情就能做到迎刃有余。
领导要敢于站出来
领导这是第一责任人， 如果可以做到亲临现场， 靠前指挥。 这样做， 不但便于统筹协调， 提高应对处理舆情的反应速度和效率； 而且有利于凝聚人心， 团结一致， 从容应对。积极主动， 不能缺位， 更不能无所作为， 而是应该抓住处理应对的最佳时机， 第一时间作出反应， 采取恰当的措施解决问题，正确树立守土有责的观念，指导、 帮助、 协调应对和处理工作
