如果这类客户因与企业矛盾而发布负面信息，企业应主动联系负面发布者，倾听他们的诉求，并采取有效措施进行保存，让他们自行删除负面信息。360的底片可以删除吗被恶意诋毁的负面信息如何删除？即使网络上存在恶意诽谤、虚假负面信息，我们也无法通过强制手段删除，那么该如何处理呢？北京立枫广告传媒向大家介绍：
一、申请屏蔽360有自己的信息投诉中心:http://info.so.com/cache_remove.html。选择本人举报，点击侵权负面信息，下载并填写侵权文章或链接申请，以附件形式发送详细侵权解释邮件（附相关证明信息）至kefu@360.cn进行投诉。发送邮件后，它一般会在三个工作日内给你回复。如果你改进的证明或材料是真的，基本上可以帮你屏蔽链接，这样360搜索上就不会出现这个链接的url了。
二、积极抑制网络是一把双刃剑，它可以帮助你推广品牌，也会损害你的声誉。我们应该利用推广你的品牌的优势来压制负面。这种方法需要准备大量关于企业的正面文章发布到大量平台（贴吧、博客、各自媒体、新闻源等），利用信息覆盖的方式将负面信息压制到背后，将危害降到最低。通常，这项技术应该交给了解SEO的人。我们北京立枫广告传媒有丰富的网络舆情处理经验，可以提供代写代发服务。还可以利用站群的方式，让你企业的正面内容长期稳定在前面，避免负面信息的侵害。
三、找公关公司与专业的网络公关公司合作，但这种方式需要很高的成本，少则几万，多则十几万，大多数企业难以承受。如果您的业务只有少数负面消息，请选择此方法很不划算，我建议你采用以上两种方法。综上，360的负面信息不能强行删除，除非你与负面发布者达成协议，让其自行删除。如果你的企业存在大量虚假负面信息，建议你采取积极的压制方式来应对。如果你的企业没有相关人员怎么办？联系我们皮塔工作室提供服务帮助！
