如何应对和处置舆情危机？随着互联网的逐步发展，现在很多企业或媒体平台都使用舆情监测软件进行舆情管理和应对，大大节省了人力和时间，提高了舆情工作效率。那么，在应对和应对舆情危机的过程中，应该避免哪些错误呢？下面就跟着北京立枫广告传媒一起来看看吧。
（一）网络舆情反应迟缓
面对负面舆情，反应迟缓是舆情工作的大忌。当负面舆情不断发酵，以极快的速度在网络上传播，企业却无力意识到危机的到来，这是极其可怕的。
当企业反应过来时，负面舆情带来的负面影响已经达到顶点。企业的后续公关和应对会变得极其被动，不仅会抬高处理成本，还会增加激发次生舆情影响的风险。针对这种情况，企业需要建立自动化的舆情监测机制，以便对负面舆情采取相应措施。
（二）回应网络舆情中的错误
在把握了第一次应对时机后，企业可能犯的第二个错误是应对不当。企业对事件的反应在于处理时间本身和舆情危机的缓解。因此，在回应之前，有必要对当前舆情形势及后续发展方向进行详细全面的了解。
（三）、未继续关注舆情后续发展
企业舆论环境的维护需要长期进行，舆情危机真正消散没有明确的时间节点。因此，企业回应后应继续关注舆情发展趋势，防止网络舆情事件被误报、造谣传谣，再次滋生不良影响。
